Den digitala tjänsten skapar en mer enhetlig och transparent hantering av klagomål, enligt ett pressmeddelande.
Användaren vägleds genom hela processen så att rätt information och beskrivning av ärendet kommer med. Allt för att handläggningen ska bli mer effektiv, enligt FSC.
Medlemsmotion bakom idén
Upprinnelsen till portalen är en medlemsmotion som inkom vid föreningsstämman 2023. En arbetsgrupp tillsattes som kunde konstatera att hantering av synpunkter och klagomål behövde förbättras. Man kom fram till att ett digitalt formulär skulle underlätta.
FSC klagomålsportal är öppen för alla som vill lämna synpunkter på skogsbruk som är certifierade enligt FSC-standard eller FSC-certifierat virke.
Det går också bra att via portalen fråga om en viss fastighet ingår i en av FSC:s gruppcertifieringar.